АНУ-ын 46 мужийн эрх бүхий байгууллагууд Cash App-ийн хэрэглэгчдийг залилангаас хангалттай хамгаалаагүй гэх үндэслэлээр Block компанитай 45 сая ам.долларын нөхөн төлбөрийн тохиролцоонд хүрчээ.
Тус улсын ерөнхий прокуроруудын дүгнэлтээр, Block компани нь Cash App-ийг банкны түвшний хамгаалалттай, залилан илрүүлэх дэвшилтэт технологитой хэмээн төөрөгдүүлж сурталчилсан байна. Компани уг буруутгалыг үгүйсгэсэн хэдий ч төлбөр төлөхөөр тохиролцсон юм.
Шалгалтын явцад Cash App нь хэрэглэгчдийг нийгмийн даатгалын дугаар эсвэл төрсөн огноогүйгээр бүртгүүлэхийг зөвшөөрдөг, мөн нэг хүн хэдэн ч данс нээх боломжтой байсан нь залилан хийхэд хялбар орчин бүрдүүлсэн гэж үзжээ. Түүнчлэн, албан ёсны харилцагчийн үйлчилгээний утасны дугааргүйгээс болж хохирогчид залилан мэхлэгчдийн ажиллуулдаг хуурамч дугаар руу хандах эрсдэл үүссэн байна.
Финтекийн үйлчилгээ үзүүлэгч компаниудад тавих хяналт чангарч буй энэ үед Block-ын энэхүү шийдвэр нь салбарын томоохон үйл явдал боллоо. Өмнө нь Хэрэглэгчийн санхүүгийн хамгааллын товчоо (CFPB) ижил төстэй шалтгаанаар тус компанид 175 сая ам.долларын торгууль ногдуулж байв.
Шинэ тохиролцооны дагуу Block компани залилангаас урьдчилан сэргийлэх арга хэмжээгээ сайжруулж, хэрэглэгчдэд зориулсан харилцагчийн үйлчилгээг, тэр дундаа шууд холбогдох боломжтой дэмжлэгийг нэвтрүүлэх үүрэг хүлээлээ.
Дэлгэрэнгүйг эх сурвалжаас харах
↓Эх сурвалжийг нээх ↓
Block has agreed to pay $45 million to settle claims brought by 46 U.S. states alleging that its peer-to-peer payments app, Cash App, failed to adequately protect users from fraud.
State attorneys general said they found that Block misled users by falsely advertising that Cash App provided bank-like protections, including advanced fraud detection. Block denied wrongdoing.
According to the states, Cash App allowed users to create accounts without a Social Security number or date of birth, and didn’t place limits on the number of accounts a person could open, making it easier for scammers to exploit the platform. The states also alleged that because Cash App didn’t provide an official customer support phone number, many users who were locked out of their accounts turned to fake customer service numbers that were operated by scammers.
Many Americans rely on fintech apps as their banking services, which has led to increased oversight. Block’s settlement marks the latest chapter in regulators’ scrutiny of Cash App’s business practices. It follows earlier action by the Consumer Financial Protection Bureau, which had similarly accused Block of failing to investigate fraud claims or provide adequate customer service, resulting in $175 million in penalties and other redress to consumers.
Under the new settlement, Block will improve Cash App’s fraud prevention measures and customer service, including by providing live customer support for users of the mobile payments platform.
News of the settlement was first reported by Reuters. Block did not immediately respond to TechCrunch’s request for comment.
