Дуучин Рэй Royal Albert Hall-д болох тоглолтынхоо тасалбарыг хуурамч бүртгэлээс хамгаалахын тулд гараар шалгалт хийснийг Viagogo компани утгагүй үйлдэл хэмээн шүүмжилж, салбарын хэмжээнд өөрчлөлт хийхийг уриаллаа.
Өнгөрсөн долоо хоногт болсон явдлын дараа Рэй болон түүний багийнхан 10 дугаар сарын 23-нд болох тоглолтын тасалбар захиалгыг гараар шүүж, жинхэнэ сонсогчдыг ялган таних арга хэмжээ авсан юм. Энэ нь тасалбар худалдан авах автомат систем буюу “бот”-уудын нөлөөгөөр олон зуун мянган хуурамч бүртгэл үүссэнтэй холбоотой байв. Viagogo компанийн зүгээс уран бүтээлчид ийм байдлаар ажиллах нь зохимжгүй бөгөөд тасалбарын зах зээлийг илүү нээлттэй болгох замаар л энэ асуудлыг шийдвэрлэх боломжтой гэж мэдэгдлээ.
Тус компани тасалбарын анхдагч борлуулалтын зах зээл дээр бот ашиглах явдал түгээмэл байгааг онцолж, салбарын өрсөлдөөнийг нэмэгдүүлэх “нээлттэй түгээлтийн загвар”-ыг санал болгов. Энэхүү загвар нь нисэхийн салбартай ижил зарчмаар ажиллаж, олон компанид тасалбар борлуулах эрх олгосноор үнийг бууруулах, боттой тэмцэхэд туслах юм. Viagogo-гийн удирдлагын хэлснээр, зах зээлийг нээлттэй болгосноор борлуулалтын болон дахин борлуулалтын платформууд мэдээллээ хуваалцаж, хуурамч үйлдлийг таслан зогсоох боломж бүрдэнэ.
Их Британийн засгийн газар тасалбарыг ашиг хонжоо олох зорилгоор дамлан худалдахыг хориглох шинэ хууль батлахаар төлөвлөж буй энэ үед Viagogo салбарын хэмжээнд бодит шинэчлэл хийхийг уриалж байна. Тус компани засгийн газартай хамтран ажиллаж, шударга өрсөлдөөнийг дэмжих, хэрэглэгчдийг хамгаалах тал дээр практик өөрчлөлтүүдийг хийхэд бэлэн байгаагаа илэрхийлжээ. StubHub брэндийн нэрийн дор үйл ажиллагаа явуулдаг тус компани нь дэлхий даяар анхдагч борлуулалтын зах зээл дэх оролцоогоо идэвхтэй тэлж байна.
Дэлгэрэнгүй эх сурвалжийг харах
Эх сурвалжийг нээх ↓
Want to bookmark your favourite articles and stories to read or reference later? Start your Independent Membership today.
Already a member?
Resale site Viagogo has described singer Raye’s decision to assess ticket applications by hand as “absurd”, arguing that automated bots can only be tackled by opening up the primary sales sector to form a “fairer” system.
Attributing the surge in touts employing bots to primary ticket outlets, the secondary platform has urged the government to examine the wider industry to establish a level playing field.
It follows criticism from Raye last week against touts who “overwhelmed” registration for her 23 October performance at the Royal Albert Hall, generating “hundreds of thousands of fake registrations”.
In response, representatives for the ‘Where Is My Husband!’ artist undertook the rare step of sifting through the list by hand to spot “real fans” and thwart the automated attempts.
A Viagogo spokesperson told the Press Association: “It is absurd that artists and their teams have to manually sift through hundreds of thousands of registrations to identify real fans.
“Fans deserve a fair chance to access the events they love.”
They added: “Criticism of the resale market often frames bots as a secondary-market problem.
“However, bot activity occurs on primary ticketing platforms.
“We need an open and interconnected ticketing market to tackle the problem at its source.”
Viagogo is pushing for an “open distribution” model that allows sports and live entertainment tickets to be sold through more than one firm.
Enjoy unlimited access to 100 million ad-free songs and podcasts with Amazon Music
Sign up now for a 30-day free trial. Terms apply.
ADVERTISEMENT. If you sign up to this service we will earn commission. This revenue helps to fund journalism across The Independent.
The company – which operates under the StubHub brand in the US – wants the industry to adopt an airline-style ticketing model, which it believes would boost competition for fans, help drive down prices and crack down on ticket-buying by bots.
The group told PA: “The ticketing system is broken and fans continue to face the same systemic issues.
“Bots target tickets when they first go on sale, on primary ticketing sites.
“Tackling this requires primary sellers to share information with regulators when their systems are breached.
“We strongly support UK anti-bot legislation and have proposed a solution built on industry-wide collaboration.”
It added: “Open ticketing would allow authorised primary and resale platforms to share technology and ticketing information, helping identify bots and suspicious activity, verify tickets and give fans greater choice and protection.”
It is already competing with primary ticket sellers in the US and markets globally, and is expanding this into the UK to shake up the market dominated by the likes of Ticketmaster.
Raj Beri, chief business officer of StubHub North America and Viagogo, told PA the group had already seen a 400 pe rcent jump globally in events where it is the primary ticket seller over its third quarter.
The push comes ahead of a planned crackdown in Britain on reselling tickets for profit, with a proposed new law to make it illegal for tickets to be resold above face value, plus unavoidable fees.
While the government has yet to come back with concrete plans for the ban and how it would work, Viagogo is urging ministers to review the entire sector and pave the way for reforms to allow more competition.
The firm said: “We’re ready to work with the government on practical, pro-competitive reforms to create a fairer ticketing industry.
“Real progress means tackling the problem across the whole ecosystem, starting with open ticketing.”
