Хиймэл оюун ухаан ашиглан сэтгэцийн эрүүл мэндийг дэмжих шинэ арга зам
Хиймэл оюун ухаан (AI) ашиглан сэтгэцийн эрүүл мэндийг дэмжих салбар нь олон асуудалтай тулгарч байна. Чатботууд буруу эмнэлгийн зөвлөгөө өгөх, AI хамтрагчид өөрийгөө хорлохыг дэмжих зэрэг асуудлууд гарч байгаа нь анхаарал татаж байна.
Character.AI болон Replika зэрэг алдартай аппликейшнүүд буруу, зохисгүй хариу өгсөн хэмээн шүүмжлэлд өртсөн бөгөөд судалгаанууд ч анхааруулга өгч байна.
Стэнфордын их сургууль болон Корнеллийн их сургуулийн хоёр судалгаагаар AI чатботууд архины хамаарал, шизофрени зэрэг өвчнийг доромжилж, зохисгүй хариу өгч, үйлчлүүлэгчдийн хий хоосон бодлыг дэмждэг болохыг тогтоожээ. Хүний хяналтгүйгээр AI-д хэт их найдах нь эрсдэлтэй гэж анхааруулсан байна.
Энэ нөхцөл байдалд Харфиза Мухаммад өөрийн өвөрмөц шийдлийг бүтээж байна. Тэрээр энэ ажлыг хувийн шалтгаанаар хийж байгаа юм.
2020 оны 10-р сард түүний зургаан настай хүү нь өөрийгөө хөнөөх хүсэлтэй байгаагаа хэлсэн нь түүнийг маш их цочирдуулжээ. Тэр үед тэрээр үндэсний сэтгэцийн эрүүл мэндийн компанийн удирдах албан тушаалд ажиллаж байсан ч хүүгээ эмчилгээнд хамруулах боломжгүй байжээ.
АНУ-ын хүүхдүүдийн 50 гаруй хувь нь олон соёлт гэр бүлээс гаралтай бөгөөд тэдэнд зориулсан шийдэл байхгүй байгааг тэрээр онцолж байна. Иймээс тэрээр өөрийн хайж байсан зүйлийг бүтээжээ.
Практик хиймэл оюун ухаан, орлох эмч биш
Backpack Healthcare компани нь AI-г ашиглан сэтгэцийн эрүүл мэндийг дэмжих шинэ арга замыг нэвтрүүлж байна. Энэ компани нь AI-г хүний оролцоотойгоор ашиглахыг чухалчилдаг бөгөөд хүүхдүүдийг хамгийн тохиромжтой эмчтэй холбох алгоритм ашигладаг. Үүний үр дүнд 91% нь анхны сонголттойгоо үлддэг байна.
AI нь эмчилгээний төлөвлөгөө, хуралдааны тэмдэглэл боловсруулж, эмч нарт цаасан ажлаас чөлөөлөх боломжийг олгодог. Backpack-ийн философи нь хүний оролцоотойгоор AI-г ашиглахад оршдог.
Backpack-ийн хамгийн чухал ялгаа нь ёс зүйн хатуу хязгаарлалтуудтай байгаад оршино. Тус компанийн 24/7 AI туслах нь “Зипп” хэмээх найрсаг хүүхэлдэйгээр төлөөлөгддөг бөгөөд энэ нь бусад чатботуудын “сэтгэл хөдлөлийн хуурмаг байдал”-аас зайлсхийх зорилготой юм.
Мухаммад нь өгөгдлийн нууцлалыг чухалчилдаг бөгөөд хувь хүний өгөгдлийг зөвшөөрөлгүйгээр хуваалцдаггүй. Гэсэн хэдий ч компани нь нийтлэг өгөгдлийг ашиглан үйлчлүүлэгчдийн эмчилгээний үр дүнг сайжруулахад ашигладаг.
Backpack-ийн систем нь шуурхай хямрал илрүүлэх протоколтой. Хэрэв хүүхэд амиа хорлох бодолтой холбоотой үг бичвэл, чатбот нь шуурхай тусламжийн дугааруудыг өгч, 911 рүү залгахыг зөвлөдөг. Мөн Backpack-ийн хямралын багт шуурхай мэдэгдэл илгээж, гэр бүлтэй шууд холбогддог.
Хүний нөөцийг хөгжүүлэх
Backpack нь үндэсний хэмжээнд сэтгэцийн эрүүл мэндийн эмчийн хомсдолыг шийдвэрлэхэд анхаарч байна. Эмч нар лиценз авахын тулд их хэмжээний зардал гаргах шаардлагатай байдаг тул тус компани өөрийн хоёр жилийн хугацаатай, төлбөртэй резидент хөтөлбөрийг эхлүүлсэн байна. Жил бүр 500 гаруй хүн өргөдөл гаргадаг бөгөөд хөтөлбөрийн 75% нь амжилттай үргэлжилдэг.
2021 онд АНУ-ын Ерөнхий эмч асан Вивек Х. Мурти сэтгэцийн эрүүл мэндийг “манай цаг үеийн хамгийн чухал эрүүл мэндийн асуудал” гэж нэрлэж байсан бөгөөд залуучуудын сэтгэцийн эрүүл мэндийн хямралд анхаарал хандуулж байжээ.
Мухаммад AI нь асуудлыг улам дордуулж болзошгүй гэсэн шүүмжлэлийг хүлээн зөвшөөрдөггүй. Тэрээр өөрийн хүүг “Хүүхдийн инновацийн ахлах” гэж нэрлэдэг бөгөөд хэрэв тэдний ажил зөв хийгдвэл хүүхдүүд ирээдүйд тэдэнд хэрэггүй болно гэж үздэг.
Тэрээр хүүхдүүдэд одоо хэрэгтэй хэрэгслийг өгснөөр тэднийг бие даасан, тэсвэртэй насанд хүрэгчид болгохыг зорьж байна.
Эх сурвалж:
Her 6-Year-Old Son Told Her He Wanted to Die. So She Built an AI Company to Save Him
How one founder is using her own family’s crisis to build a company that puts human connection and real empathy first.
