АНУ-ын Холбооны худалдааны комисс (FTC) эрүүл мэндийн үйлчилгээ үзүүлэгч Hims & Hers компанийг хэрэглэгчийн эмнэлгийн нууц мэдээллийг зөвшөөрөлгүйгээр гуравдагч талын технологийн аварга компаниудтай хуваалцсан гэх үндэслэлээр шүүхэд өглөө.
Тус компани нь Meta, Snap, Microsoft, Pinterest, Reddit болон X зэрэг платформд зориулсан пиксель хянах технологийг вэбсайтдаа байршуулж, хэрэглэгчдийн эрүүл мэндийн мэдээллийг нууцаар цуглуулж байсныг FTC тогтоосон байна. Энэ нь компанийн өөрийнх нь нууцлалын бодлоготой зөрчилдөж байгаа төдийгүй хэрэглэгчдийн хувийн мэдээллийг зар сурталчилгааны зорилгоор ашиглахыг хязгаарласан дүрэм журмыг зөрчсөн үйлдэл гэж үзжээ.
Үүнээс гадна, Hims & Hers нь төлбөр тооцооны хувьд хууран мэхлэх шинжтэй үйл ажиллагаа явуулж, хэрэглэгчдэд захиалгаа цуцлахад хүндрэлтэй нөхцөл бүрдүүлсэн гэх гомдлыг FTC гаргасан байна. Бэлгийн эрүүл мэнд, сэтгэцийн эрүүл мэнд болон жин хасах зэрэг эмчилгээний чиглэлээр үйл ажиллагаа явуулдаг тус компанийн хувьд хэрэглэгчийн мэдээллийн нууцлал нь нэн чухал асуудал юм.
Hims & Hers компани нь FTC-ийн энэхүү мэдэгдлийг няцааж, өөрсдийн нууцлалын бодлого нь хэрэглэгчдэд мэдээллээ хэрхэн ашиглуулахаа сонгох боломжийг бүрэн олгодог гэж мэдэгдлээ. Тус компани шүүх хурал дээр өөрийн байр сууриа хамгаалахаар төлөвлөж байгаа бөгөөд хэргийн талаарх бусад нарийн ширийн зүйлсийг үгүйсгэсэнгүй.
FTC нь өмнө нь Cerebral, Monument, GoodRx болон BetterHelp зэрэг эрүүл мэндийн үйлчилгээ үзүүлдэг компаниудыг хэрэглэгчийн мэдээллийг гуравдагч талд задруулсан хэргээр шалгаж, хариуцлага тооцож байсан туршлагатай. Технологийн хяналтын пиксель ашиглан мэдээлэл цуглуулах нь хэрэглэгчийн нууцлалыг алдагдуулж буй томоохон асуудал болоод байгаа бөгөөд 2024 онд АНУ-ын Шуудангийн алба хүртэл ижил төстэй тохиргооны алдаа гаргаж байсан удаатай.
Дэлгэрэнгүйг эх сурвалжаас харах
↓Эх сурвалжийг нээх ↓
The Federal Trade Commission is suing healthcare giant Hims & Hers for allegedly sharing its customers’ medical and healthcare information with advertisers and tech giants, like Meta and Snap, as well as for misleading consumers about its privacy practices.
The lawsuit is the federal consumer watchdog’s latest crackdown in recent years on healthcare companies that share sensitive information with outside companies without their customers’ knowledge. Hims & Hers, now a publicly traded company, provides prescription medication for sexual wellness, mental health conditions, weight loss, and other issues, and as such handles a large amount of sensitive patient data.
Companies typically try to learn more about their customers by installing code on their websites in order to share users’ information with advertisers, like Meta and Snap, which then use the data to provide information about who is visiting their websites and when.
In its complaint filed in a California federal court, the FTC alleged that Hims & Hers placed pixel-sized trackers provided by Meta, Snap and other tech and advertising giants, including Microsoft, Pinterest, Reddit and X. These trackers, the FTC said, “captured and shared users’ health information,” contrary to Hims & Hers’ own privacy policy. The FCC alleges the company also used Meta’s tools to track users’ clicks and other actions that users took on its website.
The FTC also accused Hims & Hers of deceptive billing, and drawing up policies that allegedly made it difficult for customers to cancel, in violation of federal consumer protection laws.
Hims & Hers did not explicitly deny the FTC’ s claims in a statement on its website. The company claimed its privacy policy “makes clear” that users “may choose how their data is used,” and said it is “confident” in its position. Hims & Hers said it plans to defend against the FTC’s allegations.
The FTC has previously taken action against telehealth startup Cerebral, alcohol recovery provider Monument, as well as data giant GoodRx and therapy provider BetterHelp. These companies were similarly accused of sharing patients’ sensitive data through their websites to third-party tech giants and advertisers.
The use of pixel-sized trackers has previously revealed how people’s sensitive data gets shared with the companies who provide the code, highlighting how misconfigurations can result in unwanted data collection.
In 2024, TechCrunch found that the U.S. Postal Service was sharing logged-in users’ home addresses with Meta, LinkedIn and Snap by using their pixel tracking code. The USPS removed the code soon after.
When you purchase through links in our articles, we may earn a small commission. This doesn’t affect our editorial independence.
